Condizioni generali di contratto e contratto d'uso per le estensioni a pagamento TWENTY |20 GmbH & Co. KG dello strumento di gestione progetti JetBrains YouTrack (licenza " twenty20 YouTrack-Apps")

1. Ambito di applicazione e partner contrattuali

1.1 Le presenti Condizioni Generali (CGV) si applicano al rapporto commerciale tra

TWENTY |20 GmbH & Co. KG
Hausinger Straße 6
40764 Langenfeld
Germania
iscritta nel registro delle imprese del tribunale distrettuale di Düsseldorf con il numero HRA 23675
(di seguito " twenty20 " o "noi")

E

l'azienda cliente come partner contrattuale
(di seguito "Cliente" o "Lei")

per l'autorizzazione all'utilizzo a pagamento (a tempo limitato) (licenza) delle estensioni software per JetBrains YouTrack tramite il nostro negozio online all'indirizzo twenty20 .

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente alle transazioni commerciali con imprenditori (B2B), salvo diverso accordo espresso nei singoli casi da parte di twenty20 diversamente regolato e confermato. Qualsiasi accordo derogatorio dovrà essere redatto per iscritto.

1.3 Eventuali condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o integrative del cliente non diventeranno parte integrante del contratto, a meno che la loro validità non sia stata espressamente concordata dal cliente. twenty20 espressamente concordato per iscritto.

2. Oggetto e servizi

2.1 twenty20 Sviluppa e distribuisce estensioni software (plugin/app) per il programma JetBrains YouTrack. Attualmente offriamo le seguenti estensioni a pagamento dopo un periodo di prova:

• App di approvazione degli articoli: consente un processo di approvazione chiaro e trasparente per gli articoli di conoscenza, con inviti mirati, decisioni e discussioni direttamente sull'articolo

2.2 Il software viene fornito come licenza d'uso. Il cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà sul software, ma riceve un diritto d'uso semplice (non esclusivo), non trasferibile e limitato nel tempo, in conformità con il tipo di licenza selezionato e concesso nello shop. I diritti d'uso dettagliati sono descritti nella Sezione 6.

2.3 La descrizione esatta delle funzionalità, dei requisiti di sistema e delle versioni YouTrack supportate sono disponibili sulla rispettiva pagina del prodotto nel JetBrains Marketplace o sul nostro sito web.

2.4 Tutte le app vengono costantemente testate rispetto all'attuale versione principale di YouTrack. La compatibilità con versioni precedenti o future non può essere garantita.

3. Modelli di licenza e prezzi

3.1 Twenty20 offre le sue app YouTrack a pagamento tramite YouTrack Marketplace per un periodo di prova gratuito. Questo periodo termina generalmente dopo 30 giorni. Un ulteriore utilizzo gratuito non è consentito da twenty20 espressamente proibito.

3.2 Il cliente riceverà una notifica all'interno dell'app circa la fine della fase di prova con un riferimento alla possibilità di un ordine a pagamento tramite twenty20 Negozio. Questo ordine pagato non è automatico, ma è collegato a un contratto attivo.

3.3 Modelli di licenza attuali:

• 1-10 utenti: per piccoli team (1-10 utenti) twenty20 il modello JetBrains e offre le sue app YouTrack attualmente disponibili a pagamento per l'uso gratuito. Twenty20 si riserva il diritto di modificare questo modello in futuro. Il numero massimo di utenti è 10.
• Da 10 utenti: Per l'uso continuato del rispettivo twenty20 L'app YouTrack richiede l'acquisto di licenze a pagamento a tempo limitato.

3.4 Le licenze possono essere acquistate in pacchetti in base al numero di utenti YouTrack attivi nella tua istanza. Lo shop include un'opzione di selezione corrispondente. Il numero selezionato diventa parte integrante del contratto di licenza. Il numero di utenti con licenza non può essere superato.

3.5 La licenza è a tempo limitato e viene chiaramente definita al momento dell'acquisto. La durata di utilizzo è specificata in modo chiaro e trasparente sulla fattura, ad esempio 365 giorni dall'attivazione della chiave di licenza.

3.6 La licenza singola inizia con l'attivazione della chiave di licenza e termina automaticamente il giorno del periodo specificato al momento della conclusione del contratto.

3.7 Tutti i prezzi per le future versioni a pagamento sono prezzi netti più l'imposta sul valore aggiunto legale applicabile, se applicabile.

3.8 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi per i nuovi ordini (inclusi i nuovi ordini che proseguono una licenza precedente). I contratti esistenti non saranno interessati entro il periodo di utilizzo concordato.

4. Conclusione del contratto e dell'ordine, risoluzione del contratto

4.1 La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online e nel JetBrains Marketplace non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante all'ordine (invitatio ad offerendum).

4.2 Per il periodo di prova: il contratto per un periodo di prova gratuito di 30 giorni si conclude con l'installazione della rispettiva app dal Marketplace JetBrains nella tua istanza YouTrack. Il contratto termina automaticamente dopo il periodo di 30 giorni senza preavviso da parte di entrambe le parti.

4.3 Per l'ordine a pagamento: cliccando sul pulsante "Ordina con pagamento" o su un pulsante chiaramente contrassegnato in modo simile, il cliente invia un'offerta vincolante per concludere un contratto di licenza per l'app selezionata. Il contratto viene concluso mediante conferma via e-mail da parte di twenty20 e/o fornendo le chiavi di licenza.

4.4 Il Contratto d'uso si risolverà automaticamente senza preavviso da parte di entrambe le parti al termine del periodo di utilizzo concordato nel Contratto.

4.5 Il testo del contratto è twenty20 I presenti Termini e Condizioni sono memorizzati e possono essere richiesti in qualsiasi momento. È possibile accedere in qualsiasi momento ai presenti Termini e Condizioni sul nostro sito web all'indirizzo twenty20 .

5. Installazione e requisiti tecnici

5.1 Il software viene installato tramite JetBrains Marketplace ( https://plugins.jetbrains.com/ ).

5.2 Requisiti di base per l'installazione:

• Istanza YouTrack esistente (versione cloud o server)
• Autorizzazione di amministratore in YouTrack per l'installazione dell'app
• Connessione Internet per aggiornamenti e supporto

5.3 Il cliente è responsabile della fornitura di un ambiente YouTrack compatibile. Garantiamo la compatibilità solo con le versioni di YouTrack specificate nella descrizione del prodotto.

5.4 Durante l'installazione, l'URL di base dell'istanza YouTrack del cliente viene memorizzato nel Marketplace JetBrains. Queste informazioni vengono utilizzate per la verifica della licenza e per scopi di supporto.

6. Diritti d'uso e limitazioni

6.1 Il Cliente riceve un diritto semplice, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il Software in conformità con la licenza acquistata.

6.2 L'utilizzo è limitato al numero di utenti specificato nella licenza e alla specifica istanza di YouTrack. Non è consentito superare il numero di utenti previsto dalla licenza o utilizzare il servizio in più istanze.

6.3 Usi consentiti:

• Installazione e utilizzo nell'istanza YouTrack con licenza
• Creazione di backup per motivi di sicurezza
• Utilizzo da parte del numero di utenti autorizzati (in base al numero di chiavi di licenza acquistate)

6.4 Usi vietati:

• Riproduzione oltre l'uso previsto
• Adattamento, traduzione o creazione di opere derivate
• Reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio
• Noleggio, leasing o sublicenza a terzi
• Rimozione o alterazione di avvisi di copyright o di protezione
• Utilizzo in istanze YouTrack senza licenza

6.5 Tutti i diritti non espressamente concessi restano di proprietà twenty20 .

7. Protezione dei dati e trattamento dei dati

7.1 Elaborazione dei dati in YouTrack:
Il software elabora e memorizza i dati esclusivamente nell'istanza YouTrack fornita dal cliente. Non avviene alcun trasferimento di dati all'esterno.

7.2 Responsabilità:

• Il cliente è responsabile ai sensi del GDPR per tutti i dati nella sua istanza YouTrack
• Il cliente è responsabile del rispetto delle norme sulla protezione dei dati
• twenty20 agisce come un processore solo per quanto riguarda le funzionalità dell'app

7.3 Conformità alla protezione dei dati:
Le nostre app sono sviluppate nel rispetto del GDPR ed elaborano solo i dati necessari al funzionamento.

7.4 Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati all'indirizzo twenty20 .

8. Condizioni di pagamento

8.1 Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità di pagamento indicate.

8.2 Metodi di pagamento disponibili:

• Acquisto a conto corrente (inclusa la dichiarazione dei redditi specifica per Paese)

8.3 In caso di ritardo nel pagamento, il twenty20 ha diritto ad addebitare interessi di mora pari a 9 punti percentuali in più rispetto al tasso di interesse di base.

8.4 La compensazione con contropretese del cliente è ammessa solo se queste sono incontestate o accertate giudizialmente.

9. Supporto e aggiornamenti

9.1 Servizi di supporto:

• Supporto via e-mail all'indirizzo fornito sul nostro sito web
• Documentazione e istruzioni di installazione
• Correzioni di bug per errori segnalati

9.2 Aggiornamenti e patch:
twenty20 fornisce aggiornamenti e patch per il software nella misura in cui tecnicamente possibile ed economicamente ragionevole. Gli aggiornamenti sono disponibili tramite JetBrains Marketplace.

9.3 Limiti del supporto:
Non vi è alcun diritto ad aggiornamenti specifici, nuove funzionalità o supporto illimitato. Il supporto viene fornito entro i limiti di ragionevolezza commerciale e solo per la durata del rapporto contrattuale.

9.4 Notifiche di aggiornamento:
Gli aggiornamenti vengono visualizzati nel Marketplace di JetBrains. YouTrack verifica settimanalmente la disponibilità di aggiornamenti. È possibile effettuare controlli manuali in qualsiasi momento.

10. Garanzia

10.1 Ambito di garanzia:
Twenty20 garantisce che il software ha le funzioni specificate nella descrizione del prodotto ed è esente da difetti legali.

10.2 Segnalazione dei difetti:
Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente per iscritto (è sufficiente una e-mail). In caso di reclami giustificati, provvederemo, a nostra discrezione, a eliminare il difetto o a sostituire il prodotto.

10.3 Esecuzione successiva:
Se l'adempimento successivo è definitivamente fallito, il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto.

10.4 Periodi di garanzia:

• Per gli imprenditori: un anno dalla data di messa a disposizione del software

10.5 Esclusioni:
La garanzia si applica esclusivamente a twenty20 Non copre i danni causati da un uso improprio, modifiche all'ambiente YouTrack o interventi di terze parti.

11. Responsabilità

11.1 Responsabilità illimitata:
Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute che si basano su una violazione intenzionale o colposa del dovere, nonché per altri danni che si basano su una violazione intenzionale o colposa del dovere.

11.2 Responsabilità limitata:
Siamo responsabili per la violazione di obblighi contrattuali essenziali anche in caso di semplice negligenza, ma limitatamente ai danni prevedibili tipici del contratto.

11.3 Dichiarazione di non responsabilità:
In caso contrario, la nostra responsabilità è esclusa, in particolare per:

• profitti persi
• Perdita di dati (a meno che non sia causata da un software difettoso)
• Danni causati da terzi o forza maggiore

11.4 Limitazione di responsabilità per le app gratuite:
Per le app gratuite, la responsabilità è limitata al dolo e alla grave negligenza.

11.5 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche ai nostri ausiliari e rappresentanti legali.

12. Risoluzione e durata del contratto

12.1 Licenze gratuite:
Per le licenze gratuite, il contratto può essere rescisso da entrambe le parti in qualsiasi momento e senza preavviso, disinstallando l'app.

12.2 Licenze a pagamento:
La durata e la risoluzione sono regolate dai rispettivi termini di licenza, visualizzati durante la procedura di acquisto.

12.3 Risoluzione straordinaria:
Resta impregiudicato il diritto al recesso straordinario per giusta causa. Per giusta causa si intendono, in particolare:

• Grave violazione dei termini di utilizzo
• Ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni
• Insolvenza di una parte contraente

12.4 Conseguenze della risoluzione:
Alla risoluzione del contratto, il diritto d'uso decade. Il cliente è tenuto a disinstallare il software ed eliminare tutte le copie.

13. Regolamentazioni specifiche B2B

13.1 Limitazioni di responsabilità estese per gli imprenditori:
Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la nostra responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali e mancati profitti.

13.2 Termini di prescrizione abbreviati:
Per gli imprenditori, i diritti di garanzia scadono entro un anno dalla consegna.

13.3 Compensazione e ritenzione:
Gli imprenditori possono compensare o far valere diritti di ritenzione solo con crediti incontestati o legalmente accertati.

14. Foro competente e legge applicabile

14.1 Legge applicabile:
Tutti i rapporti giuridici tra noi e il cliente sono soggetti al diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

14.2 Foro competente per gli imprenditori:
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie è Langenfeld, Germania. Tuttavia, abbiamo anche il diritto di citare in giudizio il cliente presso la sua sede legale.

14.3 Foro competente per i consumatori:
Per i consumatori si applica il foro competente previsto dalla legge. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

15. Risoluzione delle controversie online e arbitrato dei consumatori

15.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.2 Il nostro indirizzo e-mail è riportato sopra nell'impronta.

15.3 In quanto fornitore puramente B2B, non siamo obbligati e fondamentalmente non disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

16. Conformità e controllo delle esportazioni

16.1 Il Cliente garantisce che utilizzerà il Software esclusivamente nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

16.2 L'esportazione o la riesportazione del Software verso determinati paesi o persone potrebbe essere soggetta a controlli sulle esportazioni. Il Cliente è responsabile del rispetto di tali normative.

17. Clausola di salvaguardia

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere o diventare invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. La disposizione invalida sarà sostituita da una che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

18.1 Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare i presenti Termini e Condizioni per transazioni future.

19. Disposizioni finali

19.1 Qualsiasi accordo accessorio ai presenti Termini e Condizioni deve essere redatto per iscritto.

19.2 Le modifiche e le integrazioni alle presenti Condizioni Generali devono essere effettuate per iscritto. Ciò vale anche per l'annullamento della presente clausola di forma scritta.

19.3 Qualora il cliente cambi il proprio indirizzo, è tenuto a comunicarci immediatamente il nuovo indirizzo. In caso contrario, le nostre comunicazioni si considereranno ricevute se indirizzate all'ultimo indirizzo a noi noto.

A partire dal 22 ottobre 2025